穿过支持

iCloud 没有同步怎么办？

1. 确认两台设备登录同一个 Apple 账户，并已打开 iCloud Drive。
2. 确认“设置 > Apple 账户 > iCloud”中允许穿过使用 iCloud。
3. 保持网络连接并分别打开穿过片刻；首次同步照片可能需要更久。
4. 仍未恢复时，请先在“我的 > 数据、同步与备份”导出备份，再联系我们。

天气匹配不可用怎么办？

天气匹配需要网络、系统定位权限以及可用的 Apple Weather 服务。你可以在系统设置中检查穿过的位置权限。拒绝位置或天气暂时不可用时，记录、浏览和手动选择体感温度仍可正常使用。

AI 帮拍一直没有自动拍怎么办？

如果当前版本提供 AI 帮拍，请先让脸和双肩完整进入虚线框，并尽量面向光线、拿稳手机。暂时无法判断时，白色普通快门仍然可以直接拍；你也可以关闭后改用系统相机或相册。实时取景分析只在本机完成。

AI 帮拍测试反馈会发送什么？

测试版保存自拍后会询问“这张照片，你会？”和“刚才拍起来感觉？”两个可选问题。只有两题都由你选择，并主动点击“发送测试反馈”后，App 才会把一段匿名纯文本交给 iOS 系统分享面板。

摘要包含两项回答、拍摄方式、会话耗时、候选与重拍数量、是否出现手动回退、最终选择位置和是否接受明确推荐；不包含照片、人物点位、位置、墙钟时间、设备或用户标识，也不会由穿过自动保存或发送。反馈分享和“分享这套”是两个独立入口。

除非确实需要说明方向、裁切等视觉缺陷，请不要附加私人照片。你自愿附加的照片只用于排查该问题，不用于模型训练、广告或营销，并会在问题解决后 90 天内删除；如需提前删除，请联系支持邮箱。

如何恢复穿过 Pro？

打开“我的 > 升级穿过 Pro”，点击“恢复购买”。请确保设备使用购买时的同一 Apple 账户。穿过 Pro 是一次购买、永久使用，不会自动续费。

如何备份或删除数据？

打开“我的 > 数据、同步与备份”，即可导出或导入完整备份，也可以删除全部穿搭、衣物和照片。删除不可撤销，建议先导出备份。

提醒没有出现怎么办？

请检查“我的 > 早晨提醒”是否开启，并在系统设置中允许穿过发送通知。穿过只安排本地提醒，不会发送营销推送。